¿Cómo reservar?

¿Cómo reservar un apartamento online?

Para reservar un apartamento online, simplemente seleccione las fechas de entrada y salida en el calendario, junto al número de personas (personas que requieran una cama, los niños consultar). Seleccione "Reservar" para comenzar el proceso de pago. Después de introducir sus datos personales, al seleccionar la forma de pago (tarjeta de crédito o paypal) serás transferido a una nueva página totalmente segura, donde se completará el pago online. Después de la confirmación del pago (en las 24 horas siguientes), se le enviará por mail la confirmación, con un número de reserva ID, dirección exacta del apartamento y una serie de instrucciones a seguir a su llegada a Barcelona.

¿Cómo reservar un apartamento telefónicamente?

Para reservar un apartamento telefónicamente, simplemente llame a nuestra oficina +34 930002380 con los detalles necesarios (nombre del apartamento /número de referencia, fechas de entrada y salida, número de personas y tarjeta de crédito). El horario de atención telefónica es de Lunes a Viernes de 10:30am a 20:00pm. Podrá comunicarse en inglés, francés, italiano y castellano. Si por cualquier motivo no podemos atender su llamada, deje un mensaje con su nombre y número de teléfono y nos pondremos en contacto con vd. en la mayor brevedad posible. También puede enviarnos un mail a info@you-stylish.com con sus datos de contacto.

¿Puedo pagar mediante tarjeta de crédito?

Para confirmar su reserva, el proceso de pago se puede realizar mediante Mastercard, Visa o American Express. También aceptamos Paypal (método online internacional de pago) y en algunos casos pueden ser aceptados transferencias bancarias y Western Union. Estaremos encantados de poder aclararle cualquier duda que tenga sobre como pagar la reserva de su piso. Llámenos al +34 930002380 o póngase en contacto mediante mail a info@you-stylish.com.

¿Es seguro el pago online con mi tarjeta de crédito?

Si! Los pagos online mediante tarjeta de crédito son totalmente seguros. Los pagos online se realizan a través de la web segura del banco, de extrema privacidad y donde los datos de su tarjeta se mantendrán seguros. You-Stylish.com es operador turístico oficial del Ayuntamiento de Barcelona. Disponemos de un equipo profesional con años de experiencia en el sector turístico.

¿Cuando obtendré la confirmación de mi reserva?

Las confirmaciones de la reserva se envían automáticamente por mail una vez que se haya confirmado el pago (son necesarias 24 para verificarlo). Si después de 24 horas vd. no ha recibido la confirmación de la reserva, por favor, contacte con el equipo de You Stylish por email al info@you-stylish.com o llame a +340002380.

¿Es necesario el número de mi pasaporte?

Si durante el proceso de reserva no dispone de su pasaporte, introduzca el número 1 en la casilla correspondiente y escriba en los comentarios que enviará su número de pasaporte con posterioridad. Esto no es un problema para nosotros, preferimos confirmar su reserva lo más rápidamente posible para asegurar su disponibilidad.

¿Qué pasa si no conozco los detalles de los vuelos reservado?

Los campos de hora de llegada y hora de salida no son imprescindibles para la reserva de su apartamento. Durante el proceso de reserva introduzca en el lugar adecuado cualquier hora aunque no sea correcta y escriba en los comentarios que enviará los detalles con posterioridad. Esto no es un problema para nosotros, preferimos confirmar su reserva lo más rápidamente posible para asegurar su disponibilidad.

¿Están las tasas y limpieza incluidas en el Precio total?

El precio exacto de cada apartamento se calcula en la página de cada piso. Introduzca las fechas de llegada y salida, así como el número de personas y el precio se recalculará automáticamente. El precio mostrado en "Precio total" incluyen las tasas, limpieza, descuentos y cargos extraordinarios aplicables. La fianza de seguridad de 300 euros no está incluida y será abonada en el momento de la entrada al apartamento.

¿Cómo puedo requerir una factura de mi reserva?

Si desea una factura de su reserva, escríbalo en el apartado de comentarios durante el proceso de reserva, facilitando la totalidad de detalles a ser incluidos. También puede enviarnos mediante mail a info@you-stylish.com la petición de su factura. You Stylish puede generar las facturas por todos los pagos online recibidos; sin embargo, los pagos que se efectúen directamente al propietario serán responsables suya el poder facturarlo. Asegúrese llamando a +34 930002380 de que el piso que reserve puede emitir la factura correspondiente.

¿Puedo cancelar o cambiar mi reserva?

Es de aplicación la siguiente política de cancelaciones:

• 1) si la reserva se ha cancelado con más de 45 días de antelación al día de la entrada, el 50% de la cantidad pagada será devuelta;
• 2) si la reserva es cancelada con 45 días o menos de antelación para el día de la entrada, no se devolverá nada de lo pagado para reservar.

Todos los cambios de las reservas efectuadas serán tratadas individualmente y dependerán de la disponibilidad del apartamento. Contáctenos a info@you-stylish.com o llame a nuestra oficina +34 930002380 para comunicar su cambio en la reserva.

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